نظام كول سنتر من vROOT
نظام كول سنتر متكامل للتحكم في مكالمتك وربط فروعك والحفاظ علي عملائك
عن نظام الكول سنتر
كيف يستفيد العميل:
كيف يستفيد قسم التسويق :
كيف يستفيد موظفي االإستقبال :
كيف يستفيد مدير الكول سنتر :
كيف يساعدك علي الإشراف والمراقبة :
كيف يستفيد مهندسي الجودة :
تأثير النظام علي خدمة العملاء
- معدلات التأثير علي خدمة العملاء ؟
- متوسط سرعة الإجابة = أقل من 30 ثانية.
- معدل التخلي = 5 %أو اقل.
- معدل فهم الوكيل لإحتياج العميل 84%.
- 49 % من الفرص البيعية تتم عبر الإتصال الهاتفي .
لمزيد من الإستفسار لا تتردد بالتواصل معنا
