تعريف نظام نقاط البيع و مزاياه :-
ماذا يعني نظام نقاط البيع POS :
نظام نقاط البيع هو نظام يسهل عملية إدارة المبيعات للشركات الصغيرة والكبيرة. تساعدك هذه الأنظمة بعد ذلك على تتبع أي مبيعات والحصول على تقارير مفصلة عن التواريخ والأرباح والإيرادات.
مزايا النظام لنشاطك التجاري:
1. توفير كبير في الوقت
يساعد نظام POS على تقليل الوقت والجهد المبذولين في إدارة عمليات المبيعات وإتمامها. وجمع أو مراجعة تفاصيل العملاء، والأشياء الأخرى التي يتم إجراؤها يدويًا أو تقليديًا. ولكن يجب أن يتناسب أيضا نظام نقاط البيع مع احتياجاتك وطبيعة عملك لتستفيد منه على أكمل وجه.
2. يقدم صورة واضحة للمخزون
في كثير من الأحيان، قد تقدم بعض أنظمة نقاط البيع ميزات إضافية مثل توضيح المنتجات المباعة والمتاحة، بالإضافة إلى معرفة نسبة الطلب على كل منتج وماهي المنتجات الأكثر مبيعاً أو المنتجات التي تكون نسبة الطلب عليها منخفضة جداً، وهناك نظام نقاط البيع يوفر تقارير مفصلة عن الأرباح والمبيعات والإيرادات، مما يساعد بدوره في تحليل أداء المشروع ومعرفة ما إذا كان المشروع على المسار الصحيح.
3. تنظيم عمليات إدارة المبيعات
يساعد نظام POS في زيادة كفاءة إدارة العمليات حيث يساعد في إكمال المهام اليدوية والتقليدية في وقت أقل. أمثلة على هذه المهام (تنظيم عمليات البيع والشراء، وإدارة خدمة العملاء، والإدارة المالية، وإدارة المخزون).
4. تحسين كفاءة إدارة العلاقات مع العملاء
يساعد نظام POS على تقوية علاقتك بالعملاء الخاصين بك. و ذلك عن طريق معرفة أكثر المنتجات اتي قام العميل بشرائها سابقا، مما يساعد على معرفة ذوق كل عميل و بالتالي تحسين عملية التواصل مع العملاء.
يجب أيضا ان يكون هنالك تفاعل بين الشركة و العملاء بشكل مستمر و الاهتمام بآراء العملاء و الرد على جميع استفساراتهم، و ذلك لان العميل هو أحد اهم العوامل التي تؤدي الى نجاح المشروع.
5. التخلص من الأخطاء البشرية
لا تخلو أي شركة من الاخطاء البشرية بشكل او بآخر فالاخطاء الغير متعمدة في العمل واردة، سواء كان الخطأ في الادارة المالية او التسويقية أو البشرية. لكن نظام ال POS يساعد على التخلص من المشاكل التي تكون ذات علاقة بالمبيعات مثل الأخطاء التي تحدث عند إدخال المبلغ في الفاتورة و التي بدورها قد تؤدي إلى خسائر كبيرة.
نظراً لكثرة المسؤوليات والمهام التي يجب على التاجر تحملها في عملية إدارة المبيعات، يلزم على كل تاجر العثور على حلول تساعد في ترشيد وقته وجهده وتوجيهه في المكان المناسب. ولعلّ أحد أهم هذه الحلول هو نظام نقاط البيع، فهو يقوم بتسهيل الكثير من الأمور على التجار وخاصةً تجار التجزئة.